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公告板
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崔媽媽引進「環保搬家」減少紙箱浪費

搬家每年要耗損的紙箱量,相當驚人,為了響應世界地球日,崔媽媽基金會特別從日本引進「環保搬家」的概念,除了採用可重覆使用的物流箱,也設計出伸縮防護套,減少傢俱磨損,又不會造成不必要的浪費。崔媽媽基金會今天特別和推薦的24家優良搬家公司站出來,一起推廣這種環保新觀念。

根據統計,一顆20年的大樹約可以製成45個紙箱,24家搬家公司一年約要消耗84萬個紙箱,等於砍掉20片的森林,這樣的數據相當驚人,紙箱的耐用性極低,又不環保,造成地球不必要資源浪費,因此,崔媽媽基金會參考日本作法之後,引起「環保搬家」的概念。

崔媽媽基金會搬家評鑑主任張碧玉指出,這種概念主要採用重覆使用又耐重的「物流箱」,以及精密設計的「伸縮防護套」。

崔媽媽同時透過評鑑制度,選出24家優良業者,一起將環保風帶進搬家市場。民眾可以透過崔媽媽基金會網站,得知優良搬家公司的名單。
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僱請搬家公司搬家時的注意事項:

 

●慎選搬家時機,應於搬家前一、二天前通知搬家公司,以利他們作業。同時,儘量選擇交通順暢的時刻搬,切記,勿選在交通巔峰期搬,工視

●當決定要搬家時,自己一定要找到二人以上來幫忙,一人最好在屋內看物品搬出,另一人則協助監看物件是否確實搬上車;運送過程最好要有人隨車,以免在載送過程中,發生物品不見情形。一人最好先到達目的地,待搬運物品到達後,請其將物品搬至定位;另一人仍於樓下看是否已經全部搬完成。

●搬運過程,可以買幾瓶飲料請搬運師父,感謝他們的汗水辛勞,當一切搬完,且都合乎我們的要求後,再付款給搬運師父,就一切大功告成囉!
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如何選擇合法搬家公司

 

只是上網查了一下搬家公司,發現搬家公司眼花撩亂,一樣名字的就有N多,且市場上的搬家公司良莠不齊,該如何選擇正規的搬家公司?
目前市場上有一部分無牌的非法搬家公司從事搬家業務,其中有的公司連正式辦公地點都沒有,僅僅依靠一些小廣告的形式冒充正式搬家公司承攬業務,搬運過程中一旦出現問題,顧客到廣告上所寫的正式搬家公司查詢時才發現,為自己提供搬家服務的車輛根本不是這家公司的。因此,建議如下︰ 
  第一、注意搬家公司是否有正式辦公地點,可能的話,最好到其辦公地點檢視其經營許可證,特別是其經營項目上必須具備“搬家運輸服務”這一項,否則就是非法從事搬家運輸服務的“冒牌”公司。 
  第二、注意一定要簽訂相關服務合約,以便有法可依。按照國家及我市相關規定,為了保障搬遷方和承托方的合法權益,搬家運輸單位與客戶之間應簽訂具有法律效力的服務合約,並且需仔細觀察其合約是否規範,據市委相關管理機構稱我市這類服務合約的式樣皆由運輸管理機構統一製定。其中主要內容至少應包括甲乙雙方約定的時間、地點、需用的車型、甲乙雙方約定的搬家模式、甲乙雙方約定的服務價格、甲方提出的服務項目和要求、乙方做出的有關服務承諾、貴重易損物品在搬運過程中雙方的責任界定、甲方要求索賠事項的依據、乙方完成搬家運輸服務工作的交付時間、甲乙雙方共同約定的其他服務項目等。這樣,可以有效避免由於口頭約定不清所帶來的不必要的糾紛,即使出了問題,雙方權益也能及時得到保障,有據可依。 
  第三、貴重易損物品及錢財要提前打包封箱,妥善保管好。本站提示各位用戶,在搬家過程前,應盡量提早將物品分門別類地裝箱打包,並在箱子上寫好編號,以便搬運後裝卸時查收,以免忙亂中丟失東西。對於貴重易損物品,應該在封箱前由雙方共同檢視後再進行封箱,若條件許可,最好進行實物拍照,運輸到達到達站後再共同打開檢視,以免出現物品破損難以說清責任的糾紛問題。
  最後,在搬家過程中客戶如與搬家公司產生糾紛,如是服務質量問題,請撥打消費者協會投訴,如屬公司本身資質問題,可向道路運輸管理部門投訴。

 

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搬家公司正確流程


目前請搬家公司正確流程如下:
 
1.現場估價(勿線上報價)不管搬家東西少與多都要現場估價及告知搬家目的地情況例如:住在幾樓.是否有無電梯等等
 
2.現場報價&要求搬家公司告知當天搬家要出動幾噸的車幾台.是否有吊車功能有沒有包含在報價裡面.多少人力搬運等等.
 
3.價錢雙方是否同意.同意必需打份簡易合約.一般搬家公司都會自備簡易合約.先清楚檢查上述1.2項內容有沒有寫入合約裡面.在看清楚搬家公司所賠償搬家物品損壞及遺失條例是不是有賠償及合約內條約檢視清楚.
 
4.雙方簽約完成付給搬家公司.搬家費用總額的2至5成訂金.並向搬家公司所取紙箱
(現在搬家公司都會提共免費的紙箱)
 
5.自己要登記好搬家東西數量.方便搬家當天清點.
 
6.搬家當天清點搬家東西無誤並無損壞.並付給搬家公司尾款.

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找搬家公司前先探聽風評

搬家公司怎麼找、怎麼挑?建議有五種管道可以找搬家公司,總之,貨比三家不吃虧,但要注意價格高並不保證服務品質就好。


一、透過口碑: 
根據統計,有七成消費者是透過「親朋好友介紹」而找到搬家公司。若不清楚好的搬家公司哪裡找時,不妨向左右鄰居或親朋好友打聽;公寓大廈的住戶也可以請管委會推薦搬家公司。

二、網路搜尋: 
除了親友介紹外,習慣使用網路的民眾,也可透過各個入口網站中的搜尋引擎,輸入「搬家」、「搬家公司」、「優良搬家」等關鍵字,搜尋到搬家公司名單。

三、中華電信黃頁廣告: 
消費者可以到住家附近的中華電信公司索取電話號碼簿,電話號碼簿中有各縣市搬家公司的廣告、聯絡方式。不習慣使用網路的消費者,可以利用該項管道。

四、住家鐵門上黏貼的小傳單: 
很多人會在信箱或是樓梯口看到搬家公司發送的小傳單或名片。有些搬家公司為了增加曝光率,會在名片或網路上刊登多家搬家公司名稱,實際上背後都是同一家搬家公司,若遇到消費糾紛時,搬家公司可以馬上換另一家名字重新行銷,由於公司名稱是虛構的,消費者也無法提出告訴。

五、房仲業者介紹: 
許多人在買賣房子時,會順道請房仲業者推薦他們熟悉的搬家公司,這也是獲得搬家公司訊息的方式之一,不過,每家搬家公司有其合作的房仲廠商,選擇搬家公司前,要多方打聽、詳閱契約書,才能保障自己的消費權益。


搬家公司值得你的信賴
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刺青搬家流氓 11人重刑起訴

搬家流氓別再有恃無恐,對搬家戶予取予求了,檢方昨起訴11名搬家流氓,分別求處2至6年的重刑!

以黃文謀為首的搬家流氓集團,在台北縣市、桃園,成立長虹、全家福、大富貴等7家搬家公司,旗下成員一律滿臉橫肉、刺龍刺鳳,生意上門、到府估價時先佯裝客氣,並估出低於一般行情的價格。待客戶簽約、滿車家具上車,將家具散亂放置,藉以增加搬運人工和車數,第一件家具被搬進入客戶新家後,即風雲變色。

起訴書指出,簽約時不在場的領班假稱不知合約內容,等客戶交出合約,領班就將合約撕毀,另外拿出新合約,新約在不顯眼的「其他」欄有超小字體印著「以車計價,每噸1.5萬元,每車3.5噸」,再半唬半嚇半遮蓋,誘客戶簽下不公平的新約。

「老實」的民眾付出每車4.5萬的超高搬家費,若不認帳或報警處理,搬家流氓就掏出新約得理不饒人,被害人因擔心遭報復,只得付2至3萬元「打折價」息事寧人;更惡劣的是,獅子大開口索價數萬元,當客戶拿出300元折價券,成員還不准兌用。

檢警掌握到光是去年12月中旬起短短1個月內,這個集團就得逞16次,不法獲利逾40萬,未報案者更是不計其數,估計自97年初成軍以來獲利近千萬。

台北市刑大1月21日發動搜索,逮捕11名成員,其中,主嫌黃文謀、朱國松、陳登發、楊家鴻被下令收押,士林地檢署昨天偵結,依詐欺、強制、偽造文書罪嫌將一干人等起訴,各具體求刑2至6年重刑,組織犯罪方面則因無明確幫派組織背景而不起訴。
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搬家公司主要會收費的重點

1.是否有電梯及樓層高度,若起終點樓層較高且沒有電梯,則價格會比較高一點
2.起、終點的遠近,以及是否有地形空間的困難,比如停車不方便,或是小巷子
3.是否有需要拆裝的傢俱,例如洗衣機、冷氣
4.您的傢俱是否為高級傢俱或易破損,需要作特別的保護措施,例液晶電視,鋼琴、玻璃、水晶洞等
5.是否需要其它額外的服務,例如廢物處理、吊車
6.是自助搬家、半自助搬家、還是只有載運都會影響到價錢
7.若是回頭車,則價格上會有優惠
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搬家注意事件

【一些搬家注意事項】


1. 注意搬家公司是否為合法經營,有無服務處(有的事後連人都找不到,搬家後的問題沒保障),可以多上搬家公司的網站,看公司的介紹、制度、還是搬家案例等,來判別這間公司的風評。
2.不論從何種方式找搬家公司,都可以先進行詢價的工作,詢價的內容,愈仔細愈好,當然方便的話,現場估價的準確率最高,問清楚收費的方式,是不是全包,還是另有特殊收費的部份,讓您的心裡有個準則。
3.害怕搬家公司漫天開價,最好的方法就是,簽訂搬家契約,您可上網爬文,搬家契約的注意事項,自己心裡先擬定一個標準,在訂定契約的時候一併提出,這樣才能保障自己的權力。
4.真的有很多的不肖的搬家公司,會不斷的更換名稱來欺騙消費者,當搬家公司上門來的時候,若您發現來的人不是和善的工人,建議您不要直接開始搬家,若尚未訂定契約,請先要求訂契約,並註明所有的收費明細,否則,請拒絕搬家公司為您搬家,因為要求簽約是您的權力;若已訂定契約,也請再次確定收費的內容,有無其它未註明的收費內容,再開始讓他搬家。
5.若情形已經是搬上了物品,再坐地喊漲,報警的確是第一處理方式,但搬家公司往往會走法律的漏洞,即使當下和解,顧客往往擔心害怕搬家公司私下報仇,所以大多忍氣吞聲,花錢了事;若事後尚未解決,建議您也可以至中華民國消費者文教基金會去檢舉申訴,投拆消保官,讓消保官對不肖的搬家公司開罰,或是撤銷他們的營業執照。
搬家本來就是一件辛苦的事,所以選擇搬家公司的確要很慎重,以上提供您作參考,希望對您有幫助,謝謝。
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