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過年前入新厝 志工擔綱搬家大隊

板橋地區慈濟志工八年來持續陪伴社區裡的盧爺爺夫妻,常常噓寒問暖之外,這一次知道盧爺爺夫妻得要搬家南投搬家公司了,但兩人體力卻都沒辦法負擔,志工特別來幫忙。志工團隊不只幫忙搬家,還會組裝家具、接水電,連入厝用的慶祝料理都打點好了,比專業還要專業,只因為一切行動,都是發自內心真誠的祝福。


一看到志工來,八十歲的盧爺爺眼淚就掉下來。


盧書純:「這麼多年來一直照顧我們,我都流淚了,自己又不能動,每一次都是慈濟來幫助我們,我也一看到慈濟人來我就沒有話講,只有感謝、感恩。」


新年一開始就要搬家,只是兩夫妻的身體狀況,都沒辦法搬重物。滿屋子的家具、細軟,女婿和挺著大肚子的女兒,怎麼搬得完,還好有這群人來幫忙。


不是專業,志工用心達成,把沉重家具搬南投搬家公司下樓只是第一關。怎麼排列組合,才能載運的最有效率,也考驗著大家的智慧。


接著還要再把家具搬上樓,這才是團隊力量的展現。


組裝家具、接好水電,連慶祝入厝的料理,慈濟人都準備好了。


盧呂美玉:「很高興、感覺很溫馨,大家都對我很好這樣。」


八年來,慈濟人持續陪伴,讓一家人好感動,盧爺爺的太太盧呂美玉,經歷洗腎、腎臟移植後排斥反應,還是堅持做環保。


盧呂美玉:「像我的親姊姊一樣,就像家人,真的,她只要一看到我沒有去做環保就會問,真的希望能夠趕快好起來,能夠達成我的心願,可以培訓。」


搬南投搬家公司新家的辛苦,志工來分擔,搬新家的喜悅,志工送來祝賀,一起許下新家、新年的好願,這分長期的好感情還會繼續下去。 

「黃頁也有詐」 搬家陷阱手法揭密


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上網找搬家公司,卻找到搬家流氓,還強索取11倍工資,崔媽媽基金會就說,從過去接獲的投訴案件中,甚至連在黃頁張貼廣告的搬家公司,也不見得安全;專家提醒,重點只能靠消費者多加篩選,像是確認該公司是否登記有案,以免被幽靈搬家公司有機可乘,另外簽定合約前,也得詢問清楚收費的方式,如果是按車計價,還要再問細一點,像車次、工作人員有沒有包含在工資裡,避免再發生類似這樣的糾紛。


傳單、名片小廣告,還有黃頁,這些都是不少民眾,用來尋找搬家公司的管道,但崔媽媽基金會說,連以為安全的黃頁也可能有詐。崔媽媽基金會主任張碧玉:「(消費者)說從一般黃頁的部分,找到搬家公司,還是有發生了一些狀況。」

另外有更多人選擇上網找,專家說,不想遇到搬家流氓,重點在於要懂得如何篩選,像是上經濟部網站,調查是否登記有案,還要確認有沒有營利事業登記證;還有就是簽約合約書、名片以及搬家公司派來貨車名稱,三者是否一致。

搬家公司上門後,開始工作,在簽下大名前,可以再做一次確認。搬家工人:「以車計價,那一車是3100,是跟你約定的價格。」

搬家公司上門後,通常最常衍伸糾紛的,就是一開始沒講清楚,是按車收費還是包價制,如果是按車收費,就得說明會出幾車、來幾個人,有沒有含在工資,還有步行距離的計價該怎麼算;搬家大工程,光是打包已經夠傷神,多花一分心思,防堵讓惡質搬家公司有機可乘,成了冤大頭。



流氓搬家公司 搬家費4500元變4萬9千元

台北市一家登記在永吉路的「全家福搬家公司」,在網路上打著搬家一趟收費只要1500元的超低價格,吸引顧客上門。台北縣中和市一名朱姓女子,日前就與該搬家公司簽訂3趟收費4500元的搬家契約,不料,搬家當天卻來了6名刺青的彪形大漢,在搬完家後向朱女索取4萬9千元的高額搬家費。


朱女在網路上找到這家號稱全台最低價的「全家福搬家公司」,搬家一趟只要收費1500元,還可以享每車折價300元的優惠價格。約業者來家裡估價後,覺得業者態度誠懇,而且對方跟她說只要3趟車便可以搬完所有物品,當天便付了1000元的訂金,並簽訂一趟車1500元的搬家合約書,委託他們搬家。


不料,搬家當天來了6名刺青的搬家工人,搬完家後,其中一名刺青壯漢拿了一張收據要朱女父親簽名,並向他索取4萬9000元的搬家費。朱父透露,刺青壯漢拿出當時簽訂的合約與收據表示,一趟車是1500元,但加上工資後一趟是1萬6500元,「原本要收4萬9500元,收你4萬9000元算便宜了!」朱女事後向消保官表示,當時合約書裡並沒有酬收1萬5千元工資的條約。但礙於對方兇神惡煞的模樣,她只好付錢了事。


接獲朱女申訴後,消保官楊舜惠根據「全家福搬家公司」在網路上登記的地址前往搜查,才發現這個地址並沒有這家公司的蹤跡,就連當初留下的服務電話也已經停號。由於此事涉及恐嚇取財,為了避免同樣的事情再度發生,朱女已經報案處理,目前警方正在深入調查當中。


楊舜惠提醒消費者,尋找搬家公司時一定要找有信譽的搬家公司,並且要求對方清楚寫下估價的金額,再依定型化契約與業者簽約,如果有超收的部份,也最好將金額清楚寫進合約書內,以免日後發生糾紛,倒楣的還是消費者。

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5.    提供紙箱及包裝材料:免費提供包裝材料
6.    準時派車:派最合適的車輛及搬家技師
7.    定位服務:到達新居後依客戶指定位置擺設

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