![]() |
一輛搬家車 擠67偷渡客
作者:admin 日期:2010-05-17 14:10
搬家實用的輕鬆省錢方法
作者:admin 日期:2010-05-10 13:59
台灣人搬家一年要砍13萬棵樹 崔媽媽基金會統計嚇人
作者:admin 日期:2010-05-04 15:18
搬家注意事件
作者:admin 日期:2010-03-19 11:45
環保搬家愛地球 省下千元搬家費
作者:admin 日期:2010-03-19 11:40
搬家集團耍流氓 11人求處2~6年刑
作者:admin 日期:2010-03-11 11:52
搬家入厝習俗
作者:admin 日期:2010-03-11 11:50
全能日式台中搬家公司告訴您~搬家的重點
1. 入新傢俱
將新買傢俱於入宅前搬入,代表新氣象,舊的傢俱需等入宅過後再搬入。
2. 全家發財
準備一些硬幣大約數拾枚,在入厝的吉日、吉時,踏入門內時,將硬幣灑下屋內的每一個角落,口中唸著雙腳踏入門,錢財跟著來。
3. 追懷祖先
在入厝吉日吉時,祖先或神明需先入宅(一定要自己搬喔!)待神桌定位後,再請神明或祖先牌位,就定位,準備鮮花、牲禮、水果祭拜。
4. 吃甜湯圓
全家大小吃上一碗甜湯圓,代表全家團圓
5. 發財旺旺
買一些紅色的鮮花,插在花瓶裡,擺放於客廳或神桌上,代表一路發
6. 紅色喜氣
食物:油、米、碗、筷各取一樣貼上紅紙取家中成員,各一件衣物象徵性貼上紅色紙,再將掃把或吸塵器也貼上,代表可以不愁吃穿、不愁用,全家沾滿喜氣
搬家公司祝你搬家順利
顧客滿意100分/以客為尊 爭取品牌認同
作者:admin 日期:2010-02-11 15:47
以客為尊,向來是服務業致勝的法則。
在匆忙的都會生活形態下,喜客喜生活物流董事長蘇隆德打破傳統搬家由屋主打包,再等搬家公司車輛和人員搬上車的模式,站在現代消費者生活模式和顧客期待下,改變服務流程,協助屋主從擬訂搬家計畫到按照新屋裝潢把物件就定位,提供個人化的搬家服務,讓忙碌的工作者,能無虞地按照既定時程,搬到新家。果然,在激烈競爭中走出一片藍海。
「經營生活物流就是掌握速度,協助消費者做好時間管理。」他指出,根據調查,台灣每年約有30萬戶家庭搬家。然而,搬家過程往往需要花費屋主一周時間,事實上,搬運並不難,許多時間,是花在搬運前的打包整理及搬運後的家具整理。屋主若能在實際搬運前,先做好規劃和打理,可省下許多工夫。
蘇隆德引進如搬遷特助、養生搬家技術、「shopping on the move」等海外生活物流新服務概念,並結合文件、家財保管、居家委外清潔等,協助消費者搬家。
「對消費者的關注,是生活物流業的勝出關鍵。」蘇隆德認為,消費者選擇搬家公司關鍵一是服務、二是口碑、三是價格。好的服務造就成功的口碑行銷,因此,詳盡調查是為了讓服務更貼近消費者所需,並減少對其不需要的推銷。
為了提升客製化服務的品質,喜客喜要求員工,進到消費者家中要同時扮演市調員的角色,如記下屋主的小孩數與年齡或搬運裝箱時的偏好,再把相關資料系統建檔,作為未來行銷寶貴資料。
傳統的搬家產業服務品質良莠不均,許多人對搬家工人的印象,是口嚼檳榔、穿著夾腳拖鞋,為了提升搬家工人素質,他還在林口成立「搬遷服務教室」,模擬家庭空間和物件搬遷過程,讓員工能透過完整的教育訓練,實際上工時能確保顧客物件移動時的安全和流暢度。
同時,設計女性的企業代言人「阿喜」,並轉換傳統搬運司機的名字為「物流工程師」,目的要轉換消費者對搬家工人的傳統印象,改變物流總是帶給人陽剛男性的形象,期望帶給消費者品牌親切與感性的形象,提高顧客認同。
蘇隆德說:「搬家是經營消費者家庭幸福的過程,要協助屋主找到放置每一個物件的新空間,創造商品被屋主使用的價值;專注每一個細節,提高顧客信賴,讓他們進一步對品牌依賴。顧客幸福,公司才會經營得更好。」